Monday service dla ecommerce

Zbuduj operacyjny backend swojego sklepu e-commerce z monday service

Przekształć monday service w operacyjny backend swojego sklepu. Platformy jak Shopify przechowują dane zamówień, ale brakuje im narzędzi do zarządzania procesami i współpracy zespołowej. Monday service łączy te elementy w spójną całość.

Umów spotkanie
Nasze rezultaty

Jak centrum operacyjne zmienia wyniki e-commerce

50x
zadowolonych klientów dzięki sprawnemu procesowi zwrotów
70%
zapytań do działu obsługi klienta rozwiązanych automatycznie
10x
szybszy czas odpowiedzi także podczas świąt i promocji okazjonalnych
Nasze rezultaty

Czy Twój e-commerce zmaga się z tymi problemami?

Masz dane w platformie e-commerce ale brakuje Ci procesów zarządczych dla złożonych zamówień

Nieskalowalne procesy zwrotów, refundacji i reklamacji podczas wzrostu sprzedaży

Każdy zespół używa innych narzędzi - brak integracji między Shopify, emailem, chatem czy arkuszami kalkulacyjnymi

Utrudniona analiza procesów - nie masz podglądu na bieżąco gdzie tworzą się wąskie gardła i co spowalnia organizację

Każde zgłoszenie klienta to manualne przeszukiwanie różnych systemów

Zainwestuj w Monday service

Stwórz swoje centrum zarządzania procesami

Backend danych z Twojej platformy e-commerce

  • Shopify – pełny dostęp do zamówień, klientów, produktów
  • Wszystkie dane Twojego sklepu staną się bazą dla procesów zarządczych

Centrum zarządzania  procesami

  • Transformacja każdego zamówienia w zarządzalne zadanie w systemie
  • Automatyzacja triażu zadań do odpowiednich zespołów czy osób

Inteligentny system do obsługi zapytań klientów

  • AI Agent automatycznie rozpoznaje klienta, jego zamówienia i historię
  • Automatyczny triaż zgłoszeń na podstawie wartości klienta i typu zapytania

Scentralizowana komunikacja z pełnym kontekstem

  • Wspólna skrzynka łącząca email, chat, media społecznościowe
  • Każdy agent ma dostęp do pełnej historii zamówień i interakcji

Dashboard operacyjny umożliwiający kontrolę procesów

  • Bieżące monitorowanie wydajności procesów i zespołów
  • Kompleksowe raportowanie dla kierowników i działów operacyjnych

Przekształć dane ze sklepu w sprawne procesy zarządzania z pełną integracją wszystkich działów organizacji.

Umów spotkanie
Dlaczego warto

Dlaczego e-commerce potrzebują centrum operacyjnego?

Bez monday service
(dane tylko w Shopify)

Masz zamówienia w Shopify, ale każde złożone zamówienie to chaos organizacyjny
Komunikacja z klientami w mailach, bez dostępu do kontekstu zamówień
Każdy dział ma własne arkusze, narzędzia i procesy - to tworzy silosy informacyjne
Zwroty i refundacje to manualne przerzucanie tematu między działami
Brak centralnego systemu i zbudowanych wokół niego procesów - każdy robi po swojemu

Z monday service
(operacyjnym backendem firmy)

Każde zamówienie automatycznie staje się zarządzalnym procesem wspieranym przez automatyzację i AI.
System ticketowy z pełnym kontekstem biznesowym klienta i zamówień
Wszystkie działy pracują na tych samych danych w czasie rzeczywistym
Zautomatyzowane procesy zwrotów z pełną transparencją i kontrolą
Scentralizowane zarządzanie procesami zarządczymi i operacyjnymi z możliwością skalowania

Kontakt

Umów spotkanie

Skończ z chaosem i skup się na rozwoju. Monday service obsługuje procesy, dając czas na skalowanie e-commerce.

Korzyści

Co zyskujesz z centrum operacyjnym na monday service?

Zbudowanie centrum operacyjnego e-commerce w monday service zmienia sposób działania całej organizacji – od reagowania na problemy do kontrolowania procesów. Oto najważniejsze obszary zysków dla właścicieli e-commerce:

  • 01

    Redukcja kosztów operacyjnych

    Automatyzacja eliminuje duplikowanie pracy i redukuje potrzebę rozbudowy zespołów.

  • 02

    Krótszy czas wprowadzania nowych produktów na rynek

    Sprawne procesy pozwalają szybciej reagować na trendy i potrzeby klientów

  • 03

    Wyższa rentowność zamówień

    Kontrola nad każdym etapem procesu zmniejsza marnotrawstwo i poprawia jakość wykonania

  • 04

    Pewność skalowania biznesu

    Sprawdzone procesy dają gwarancję że organizacja poradzi sobie z wielokrotnym wzrostem sprzedaży

  • 05

    Przewaga konkurencyjna dzięki lepszej obsłudze

    Klienci otrzymują proaktywną komunikację i szybsze rozwiązania problemów

Sprawdź jak monday service może stać się centrum Twojej organizacji e-commerce

Zobacz monday service w akcji — umów demo już dziś.

Umów spotkanie