Connect, Customize, Consult: Trzy modele współpracy z CXLABS dopasowane do Twoich potrzeb

Każda firma ma inne potrzeby, inne tempo wdrożenia i inny budżet. Niektórzy chcą zacząć samodzielnie z dostępem do wiedzy, inni potrzebują kilku godzin konsultacji eksperckiej, a jeszcze inni szukają intensywnego wdrożenia z dedykowanym zespołem. Przez lata współpracy z klientami słyszeliśmy te same pytania: "Ile to kosztuje?", "Czy mogę zacząć od czegoś małego?", "Co konkretnie dostanę za te pieniądze?".

Dlatego w 2026 roku uporządkowaliśmy naszą ofertę tak, żeby każdy znalazł model współpracy dopasowany do swoich potrzeb. Bez ukrytych kosztów, bez niejasności, bez "zobaczymy w trakcie". Wszystko jest jasno zdefiniowane od samego początku.

Zacznijmy od fundamentów, czyli o linku referencyjnym

Niezależnie od tego, który model współpracy wybierzesz, wszystko zaczyna się od jednej prostej rzeczy – zarejestrowania konta monday.com z naszego linka referencyjnego. To nie jest formalność, tylko absolutna podstawa, która daje Ci realne korzyści.

Kiedy rejestrujesz się z naszego linka, my jako Partner mamy wgląd w Twoje konto. Dzięki temu możemy:

• Pomóc Ci na każdym etapie pracy z platformą
• Dodać darmowe konta dla naszego zespołu, żeby nie obciążać Cię kosztami współpracy
• Przedłużyć okres próbny, jeśli potrzebujesz więcej czasu na testy
• Optymalizować licencje tak, żebyś płacił tylko za to, czego rzeczywiście używasz

To pierwszy krok, który otwiera drzwi do wszystkich pozostałych form współpracy.

Model CONNECT | Samodzielny start z możliwością dokupienia kursu online

Dla kogo: Firmy, które chcą zacząć z monday.com samodzielnie i uczyć się we własnym tempie.

Connect to model dla osób, które lubią mieć kontrolę nad procesem uczenia się. Kupujesz licencję monday.com poprzez nasz link referencyjny i dostajesz dostęp do materiałów szkoleniowych, które przygotowaliśmy na podstawie setek wdrożeń.

Co konkretnie otrzymujesz?

Po pierwsze: Link referencyjny – Twój punkt startowy do rejestracji i zakupu licencji monday.com.

Po drugie: Opcjonalnie możesz dokupić kurs online monday.com przygotowany przez CXLABS. Masz dwie opcje:

• Kurs dla użytkownika indywidualnego za 249 zł – jeśli sam chcesz nauczyć się platformy
• Kurs dla zespołu za 4599 zł – nielimitowana liczba użytkowników, link do instalacji w monday.com, materiały dla całego zespołu

To kompleksowy kurs, który obejmuje wszystko: od podstawowej konfiguracji konta, przez budowanie tablic, automatyzacje, widoki, pulpity, aż po integracje. Uczysz się w swoim tempie, wracasz do materiałów kiedy chcesz.

A najlepsza część? Jeśli w trakcie nauki stwierdzisz, że potrzebujesz jednak wsparcia eksperta – bez problemu przechodzisz na model Customize. Nic nie przepada, po prostu rozszerzasz zakres współpracy.

Podsumowanie Connect:

• Licencja monday.com (liczba użytkowników × rodzaj licencji)
• Opcjonalnie: Kurs online (249 zł indywidualny / 4599 zł zespołowy)
• Dostęp do szablonów i materiałów
• Możliwość zmiany modelu na do Customize lub Consult w każdej chwili

Model CUSTOMIZE | Elastyczna forma współpracy z ekspertami na godziny

Dla kogo: Firmy, które już mają (lub dopiero kupują) monday.com i potrzebują elastycznego wsparcia eksperckiego przy konkretnych wyzwaniach.

Customize to model maksymalnej elastyczności. Nie kupujesz sztywnego pakietu usług, tylko dostęp do naszego zespołu wtedy, kiedy go potrzebujesz. Potrzebujesz godzinę konsultacji? Nie ma sprawy. Potrzebujesz pięciu godzin na konfigurację automatyzacji? Jasne. Potrzebujesz 20 godzin na przeprojektowanie workflow? Też możliwe.

Jak to działa?

Masz dwie opcje współpracy w tym modelu:

Opcja 1: Stawka godzinowa ad-hoc
400 zł netto za godzinę pracy konsultanta lub specjalisty technicznego. Bierzesz tyle godzin, ile potrzebujesz. Bez zobowiązań, bez pakietów. Potrzebujesz pomocy – umawiamy się, wykonujemy pracę, rozliczamy godziny.

Opcja 2: Dostępność zespołu na godziny
Jeśli wiesz, że będziesz potrzebować regularnego wsparcia, możesz zabezpieczyć sobie dostępność naszego zespołu. Rezerwujesz godziny w danym miesiącu po preferencyjnej stawce.

W ramach godzin dostępności możesz:

• Konfigurować tablice i automatyzacje
• Budować integracje z innymi narzędziami
• Przeprowadzać szkolenia dla zespołu
• Optymalizować istniejące procesy
• Otrzymać pomoc techniczną i rozwiązać problemy
• Tworzyć raporty i dashboardy
• Przeglądać uprawnienia i analizować wykorzystanie platformy

Wszystkie godziny są dokładnie śledzone i raportowane w Twojej dedykowanej tablicy w monday.com (więcej o tym za chwilę).

Podsumowanie Customize:

• Licencja monday.com (jeśli jeszcze nie masz)
• 400 zł/h ad-hoc LUB dostępność na godziny w miesiącu
• Pełna elastyczność – bierzesz tyle, ile potrzebujesz
• Wszystko co dostępne w cenie kursu online (jeśli wykupisz)

Model CONSULT | Intensywne 30-dniowe wdrożenie

Dla kogo: Firmy, które nie mają jeszcze monday.com i chcą intensywnego wdrożenia z dedykowanym zespołem, który w 30 dni zbuduje szkielet działającego systemu.

Consult to najintensywniejszy model współpracy. To nie jest "kup i zobaczymy co z tego wyjdzie". To konkretny plan działania, zdefiniowane cele i gwarancja, że w ciągu miesiąca będziesz miał działający szkielet monday.com gotowy do pracy.

Pakiet wdrożeniowy: 80 godzin intensywnej pracy w 30 dni

Wartość tego pakietu według stawki godzinowej to 32 000 zł (80h × 400 zł). Ty płacisz 20 000 zł netto. Czyli efektywnie każda godzina kosztuje Cię 250 zł.

Warunki są bardzo konkretne:

• Płatność: 50% z góry (10 000 zł) przed rozpoczęciem, 50% po zakończeniu projektu
• Limit: maksymalnie 80 godzin na miesiąc
• Czas realizacji: 30 dni intensywnej pracy
• Elastyczność: do 15 godzin (niecałe 20% pakietu) może przejść na kolejny miesiąc, jeśli ich nie wykorzystasz
• Zasada: niewykorzystane godziny przepadają – ale to motywuje obie strony do intensywnej, efektywnej pracy

Jak wygląda proces wdrożenia?

W ciągu 30 dni przechodzimy przez cztery kluczowe etapy, które budują szkielet Twojego środowiska monday.com:

1. Przygotowanie i konfiguracja środowiska

• Zakup i optymalizacja licencji
• Konfiguracja początkowa konta
• Ustawienie struktury i uprawnień
• Wgranie materiałów szkoleniowych

2. Analiza biznesowa istniejącego procesu

• Warsztaty z kluczowymi osobami w zespołach
• Identyfikacja pain points i wskaźników KPI
• Mapowanie procesów, które chcesz przenieść do monday.com
• Dokumentacja wymagań i zależności
• Planowanie struktury tablic i automatyzacji

3. Wdrożenie i konfiguracja

• Budowa szkieletu środowiska produkcyjnego
• Konfiguracja tablic, widoków, pól custom
• Przygotowanie i testy podstawowych automatyzacji
• Budowa zależności między zadaniami
• Iteracyjne poprawki z kluczowymi użytkownikami
• Dokumentacja video z wdrożenia

4. Onboarding zespołu i szkolenia

• Onboarding zespołu do przygotowanego środowiska
• Szkolenie z obsługi zbudowanych tablic
• Proces "Train the trainer" – przygotowanie wewnętrznych ambasadorów
• Dystrybucja materiałów szkoleniowych

Efekt końcowy:
Po 30 dniach masz gotowy szkielet monday.com z tablicami odzwierciedlającymi Twoje najważniejsze procesy, podstawowymi automatyzacjami, przeszkolonym zespołem i pełną dokumentacją wideo. To solidny fundament, na którym możesz dalej budować i rozwijać swoją pracę.

Podsumowanie Consult:

• Pakiet wdrożeniowy 80h za 20 000 zł
• 30 dni intensywnej pracy
• Dedykowany zespół wdrożeniowy
• Budowa szkieletu systemu gotowego do pracy
• Dokumentacja video i materiały szkoleniowe
• Możliwość przejścia na pakiet serwisowy lub Customize po zakończeniu

Co po zakończeniu wdrożenia? Pakiety wsparcia

Masz już monday.com, zespół jest przeszkolony, procesy działają. Ale życie toczy się dalej – potrzebujesz drobnych zmian, optymalizacji, czasem pojawia się problem. Albo chcesz rozwijać środowisko dalej. Masz do wyboru dwie opcje wsparcia:

Opcja 1: Model Customize (godziny ad-hoc)

Wracasz do modelu elastycznej współpracy:

• 400 zł/h za wsparcie ad-hoc bez zobowiązań
• Bierzesz godziny kiedy potrzebujesz
• Rozliczenie po wykonaniu pracy

Opcja 2: Pakiet serwisowy

Pakiet serwisowy 50h – 12 500 zł netto –> wykup teraz

To dedykowany pakiet dla firm po wdrożeniu, które chcą mieć pewność regularnego wsparcia. Co możesz zrobić w ramach pakietu serwisowego?

Elastyczne rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb:

• Wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów (priorytetowa obsługa zgłoszeń)
• Budżet na budowę dodatkowych tablic i automatyzacji (25h dedykowane na rozwój rozwiązań)
• Dodatkowe szkolenia i pogłębianie wiedzy (4 godziny dedykowanych szkoleń miesięcznie dla zespołu)
• Monitorowanie tablic oraz automatyzacji (monitorowanie poprawności działania)
• Okresowe raporty tematyczne (przegląd uprawnień użytkowników, analiza oszczędności czasu)
• Monitorowanie wskaźników zaangażowania (raporty z analizą aktywności użytkowników)
• Dedykowana sesja optymalizacyjna (sesja konsultacyjna w celu identyfikacji obszarów do usprawnień)

Warunki pakietu serwisowego:

• Cena: 12 500 zł netto za pakiet 50 godzin (efektywnie 250 zł/h)
• Płatność: 100% z góry
• Rozliczenie: każda wykorzystana godzina jest śledzona i raportowana
• Przekroczenie pakietu: każda dodatkowa godzina = 400 zł
• Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc

Różnica między pakietem w Customize a pakietem serwisowym:
Pakiet serwisowy jest dedykowany klientom po wdrożeniu z modelu Consult, którzy potrzebują ongoing wsparcia i chcą mieć budżet na rozwój systemu. Customize to model dla każdego, kto ma monday.com i potrzebuje elastycznej pomocy – niekoniecznie po formalnym wdrożeniu z nami.

Twoja spersonalizowana tablica w monday.com – pełna transparentność

Niezależnie od tego, czy wybierzesz Connect, Customize czy Consult, od pierwszego dnia współpracy dostajesz dostęp do dedykowanej tablicy klienta w monday.com. To nie jest dodatkowy bonus, to podstawa naszego sposobu pracy.

Co zobaczysz w swojej tablicy?

Twoja tablica ma kilka kluczowych zakładek, dostosowanych do wybranego modelu współpracy:

Zakładka "Connect" (dla modelu Connect):

• Linki do licencji monday.com (Work Management, CRM, Service) z tracking UTM
• Dostęp do kursów online (użytkownik indywidualny i zespół) z cenami i linkami do zakupu
• Wszystko w jednym miejscu, gotowe do użycia

Zakładka "Customize" i "Customize Report" (dla modelu Customize):
Widzisz dokładnie każdą godzinę dostępności zespołu na godziny. Dwie grupy:

• Customize – dostępność na godziny w trakcie – zadania w realizacji z rozliczeniem godzin w danym miesiącu

• Customize – dostępność na godziny – zrealizowane – historia zakończonych zadań

Każde zadanie pokazuje: szczegóły pracy, liczbę godzin, typ (godziny ad-hoc), status (W realizacji / Zakończone), datę.

Zakładka "Consult" (dla modelu Consult):
To Twój pulpit projektu wdrożeniowego. Widzisz tutaj cztery główne sekcje:

1. Przygotowanie i konfiguracja środowiska – każde zadanie (zakup i optymalizacja licencji, konfiguracja początkowa, wgranie kursu online) z konsultantem, funkcją (Sales, Szablon), zakresem (Podstawowy), statusem (Nowe / W realizacji / Zakończone)
2. Analiza biznesowa istniejącego procesu – warsztaty z interesariuszami, mapowanie procesów, dokumentacja wymagań, projektowanie procesu, planowanie automatyzacji, analiza integracji, wykorzystanie AI. Wszystko z przypisanymi osobami (PM/CSM) i statusami.
3. Wdrożenie i konfiguracja – budowa środowiska produkcyjnego, konfiguracja tablic, budowa automatyzacji, iteracyjne poprawki, dokumentacja wdrożenia, spotkania wdrożeniowe. Funkcje: Tech i PM/CSM.
4. Onboarding i szkolenia – sesja onboardingowa, dystrybucja materiałów, zbieranie opinii, proces "Train the trainer".

Zakładka "Pakiet serwisowy":
Dwie grupy:

• Pakiet serwisowy – w realizacji – zadania obecnie realizowane w ramach bieżącego pakietu
• Pakiet serwisowy – zrealizowane – historia prac z poprzednich miesięcy

Widzisz: zadanie, szczegóły, status zadań, typ (Pakiet serwisowy), zakres, status (W realizacji / Zakończone), datę.

Zakładka "Pakiet serwisowy | Raport":
Trzy kluczowe widgety:

1. Postęp wykorzystania pakietu w tym miesiącu – graficzny wykres pokazujący dostarczone godziny vs pakiet. Przykład: dostarczone 45h z pakietu 50h + ewentualne godziny ad-hoc.
2. Wartość pakietu + godziny dodatkowe ponad pakietem – duża liczba (np. 15 300 PLN) pokazująca całkowitą wartość. Rozbicie: 12 500 PLN pakiet + 2800 PLN godziny dodatkowe. Plus liczba godzin wykorzystanych i pozostałych.
3. Subskrybuj pakiet serwisowy – karta produktowa z opisem pakietu wsparcia monday.com, ceną 12 500 zł za 50 godzin, informacją o elastycznych rozwiązaniach i możliwości anulowania w dowolnym momencie.
4. Szczegóły godzin w ramach pakietu serwisowego w tym miesiącu – tabela z listą wszystkich zadań z grupy "Pakiet serwisowy – w realizacji" i "Pakiet serwisowy – zrealizowane" dla bieżącego miesiąca.

Dlaczego to działa?

Po kilku latach pracy z dziesiątkami klientów nauczyliśmy się kilku rzeczy:

Transparentność eliminuje 90% problemów. Kiedy klient widzi dokładnie, ile godzin wykorzystał, nad czym pracowaliśmy i ile zostało w pakiecie – nie ma miejsca na niejasności.

Elastyczność buduje zaufanie. Możesz zacząć od kursu online za 249 zł i nie ma żadnego problemu, żeby za miesiąc przejść na pakiet wdrożeniowy za 20 000 zł. Albo odwrotnie – po intensywnym wdrożeniu zejść do kilku godzin ad-hoc miesięcznie. Skaluj współpracę tak, jak rośnie Twoja firma i Twoje potrzeby.

Konkretne liczby dają pewność. 400 zł za godzinę ad-hoc. 250 zł za godzinę w pakiecie. 50 godzin w pakiecie serwisowym. 80 godzin w pakiecie wdrożeniowym. Płatność 50/50 przy wdrożeniu, 100% z góry przy pakietach ongoing.

Dostęp do tablicy to game changer. Większość firm traktuje klienta jak czarną skrzynkę – wysyła raporty raz na tydzień, na koniec projektu pokazuje prezentację z podsumowaniem. My dajemy Ci live access do tego, co się dzieje. Chcesz sprawdzić o 23:00 w niedzielę, na jakim etapie jest Twoje wdrożenie? Proszę bardzo, zerkasz na tablicę i wiesz.

Który model wybrać?

To zależy od trzech czynników: gdzie jesteś, czego potrzebujesz i jaki masz budżet.

Wybierz CONNECT jeśli:

• Nie masz jeszcze monday.com i chcesz zacząć samodzielnie
• Masz ograniczony budżet na start
• Twój zespół lubi się uczyć we własnym tempie
• Chcesz najpierw przetestować platformę przed większą inwestycją
• Potrzebujesz dostępu do wiedzy, ale nie potrzebujesz wsparcia hands-on

Wybierz CUSTOMIZE jeśli:

• Masz już monday.com, ale czegoś brakuje
• Potrzebujesz pomocy przy konkretnych wyzwaniach (automatyzacje, integracje, optymalizacja)
• Chcesz elastyczności – czasem potrzebujesz więcej wsparcia, czasem mniej
• Wolisz płacić za konkretne godziny pracy niż za sztywny pakiet
• Nie chcesz się zobowiązywać do długoterminowej współpracy

Wybierz CONSULT jeśli:

• Nie masz jeszcze monday.com i chcesz to zrobić od razu dobrze
• Potrzebujesz intensywnego wdrożenia w 30 dni z dedykowanym zespołem
• Masz budżet na kompleksowe podejście (analiza + projektowanie + wdrożenie)
• Zależy Ci na szybkim czasie realizacji
• Chcesz mieć pewność, że ktoś przeanalizuje Twoje procesy, zaprojektuje rozwiązanie i wdroży szkielet systemu od A do Z

Nie ma złego wyboru. Każdy model może być punktem startowym, z którego później przejdziesz na inny poziom współpracy.

Gotowy na start?

Teraz znasz wszystkie opcje. Wiesz dokładnie, co dostajesz, ile kosztuje i jak wygląda proces współpracy na każdym poziomie. Nie musisz zgadywać, nie musisz "zobaczyć wycenę". To wszystko jest tutaj, czarno na białym.

Jako certyfikowany Silver Partner monday.com w Polsce oferujemy wsparcie w języku polskim, rozumiemy realia polskiego rynku i budujemy rozwiązania, które działają w Twoim kontekście biznesowym. Nie tłumaczymy ślepo zagranicznych best practices – projektujemy workflow dopasowane do tego, jak faktycznie pracują polskie firmy.

Jeśli zastanawiasz się, który model będzie najlepszy dla Ciebie – umów bezpłatną konsultację. Porozmawiamy o Twoich potrzebach, przeanalizujemy sytuację i podpowiemy, od czego najlepiej zacząć. Zero presji sprzedażowej – po prostu uczciwa rozmowa o tym, jak możemy Ci pomóc.

Gotowy na monday.com, które naprawdę działa?

_________________________________

Podobne artykuły:

• Metodologia GUIDE – jak wdrażamy monday.com w CXLABS
• Profesjonalne szkolenia z monday.com od certyfikowanego partnera CXLABS
• Ile naprawdę kosztuje wdrożenie monday.com w Polsce?

_________________________________

O CXLABS

CXLABS to Silver Partner monday.com, specjalizujący się w innowacyjnych rozwiązaniach technologicznych z zakresu AI, automatyzacji i transformacji cyfrowej. Nasza ekspertyza pomaga firmom usprawniać codzienne operacje i osiągać cele biznesowe dzięki inteligentnym systemom zarządzania i zaawansowanym integracjom.

Nasze wyróżnienia:

• TOP 3 na Partner AI Hackathon, Elevate 2025 (100+ partnerów EMEA)
• Silver Partner monday.com w Polsce
• 200%+ średni zwrot z inwestycji w pierwszym roku
• Setki zmapowanych i zoptymalizowanych procesów biznesowych