Zainwestuj w monday service

Zbuduj operacyjny backend swojego sklepu
e-commerce z monday service

Platformy takie jak Shoper czy Shopify przechowują dane zamówień, ale brakuje im narzędzi do zarządzania procesami i współpracy zespołowej. monday service łączy te elementy w spójną całość. Zobacz jak ustrukturyzowana automatyzacja i komunikacja może wpłynąć na rentowność Twojego sklepu.

Umów bezpłatną konsultację

Nasze rezultaty

Jak centrum operacyjne zmienia wyniki e-commerce

96%

kupujących deklaruje większą lojalność wobec marek oferujących łatwe zwroty

70%

spraw klientów można rozwiązać automatycznie przy pomocy AI w e-commerce

10x

szybszy czas odpowiedzi osiągany dzięki ustrukturyzowanej komunikacji i automatyzacji

Twoje wyzwania

Czy Twój e-commerce zmaga się z tymi problemami?

Zainwestuj w monday service

Stwórz swoje centrum zarządzania procesami

Backend danych z Twojej platformy e-commerce

Shopify – pełny dostęp do zamówień, klientów, produktów
Wszystkie dane Twojego sklepu staną się bazą dla procesów zarządczych

Centrum zarządzania procesami

Transformacja każdego zamówienia w zarządzalne zadanie w systemie
Automatyzacja triażu zadań do odpowiednich zespołów czy osób

Inteligentny system do obsługi zapytań klientów

AI Agent automatycznie rozpoznaje klienta, jego zamówienia i historię
Automatyczny triaż zgłoszeń na podstawie wartości klienta i typu zapytania

Scentralizowana komunikacja z pełnym kontekstem

Wspólna skrzynka łącząca email, chat, media społecznościowe
Każdy agent ma dostęp do pełnej historii zamówień i interakcji

Dashboard operacyjny umożliwiający kontrolę procesów

Bieżące monitorowanie wydajności procesów i zespołów
Kompleksowe raportowanie dla kierowników i działów operacyjnych

Przekształć dane ze sklepu w sprawne procesy zarządzania z pełną integracją wszystkich działów organizacji.

Umów spotkanie

Dlaczego

Dlaczego e-commerce potrzebują centrum operacyjnego?

Z monday service
(operacyjnym backendem firmy)

Każde zamówienie automatycznie staje się zarządzalnym procesem wspieranym przez automatyzację i AI.

System ticketowy z pełnym kontekstem biznesowym klienta i zamówień

Wszystkie działy pracują na tych samych danych w czasie rzeczywistym

Zautomatyzowane procesy zwrotów z pełną transparencją i kontrolą

Scentralizowane zarządzanie procesami zarządczymi i operacyjnymi z możliwością skalowania

Bez monday service
(dane tylko w Shopify)

Masz zamówienia w Shopify, ale każde złożone zamówienie to chaos organizacyjny

Komunikacja z klientami w mailach, bez dostępu do kontekstu zamówień

Każdy dział ma własne arkusze, narzędzia i procesy - to tworzy silosy informacyjne

Zwroty i refundacje to manualne przerzucanie tematu między działami

Brak centralnego systemu i zbudowanych wokół niego procesów - każdy robi po swojemu

Umów spotkanie

Skończ z chaosem i skup się na rozwoju. Monday service obsługuje procesy, dając czas na skalowanie e-commerce.

Korzyści

Co zyskujesz z centrum operacyjnym na monday service?

Zbudowanie centrum operacyjnego e-commerce w monday service zmienia sposób działania całej organizacji – od reagowania na problemy do kontrolowania procesów. Oto najważniejsze obszary zysków dla właścicieli e-commerce: